Bảo hành robot MOVA ở đâu, máy hết bảo hành thì sửa thế nào

Trả lời nhanh: Robot MOVA được bảo hành theo phiếu và chính sách của nơi đã bán máy cho bạn, nên liên hệ nơi bán hoặc kênh bảo hành ghi trên phiếu. Máy MOVA mua tại Ông Trùm Nội Trợ thì mang về 334 Nguyễn Văn Công, Gò Vấp: máy mới bảo hành 36 tháng, hàng trưng bày hoặc hàng cũ bảo hành 12 hoặc 24 tháng tùy phiếu. Máy đã hết bảo hành hoặc mua ở nơi khác, cửa hàng vẫn nhận sửa dịch vụ, kiểm máy rồi báo lỗi và chi phí trước khi sửa. Cập nhật 10/11/2026 · Đội kỹ thuật Ông Trùm Nội Trợ Máy MOVA của bạn được bảo hành ở đâu Câu trả lời nằm trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bạn nhận lúc mua máy. Thời hạn, điều kiện và chỗ nhận máy do nơi bán quy định, nên cùng một dòng MOVA mua ở hai chỗ có thể có hai chính sách khác nhau. Lấy phiếu ra xem bốn thứ: tên nơi bán, ngày mua, thời hạn bảo hành và số serial. Số serial trên phiếu phải khớp với tem dưới đáy robot. Mua trên sàn thương mại điện tử thì mở lại đơn hàng, đọc mục bảo hành và nhắn người bán trước. Máy xách tay thì thường xác định từ đầu là sửa dịch vụ, khỏi mất công chạy qua lại. Máy được tặng không kèm giấy tờ thì hỏi người tặng mua ở đâu, có nơi tra được bảo hành bằng số serial. Mua MOVA tại Ông Trùm Nội Trợ thì bảo hành thế nào Máy mua tại cửa hàng được bảo hành ngay tại cửa hàng, theo đúng phiếu bạn cầm về. Robot MOVA mới: bảo hành 36 tháng. Robot MOVA hàng trưng bày hoặc hàng cũ: bảo hành 12 hoặc 24 tháng, mức cụ thể ghi trên phiếu của từng máy. Máy mới lỗi trong 15 ngày đầu: được đổi máy mới. Trường hợp đổi ý, không muốn dùng nữa thì cửa hàng không nhận trả. Ở xa, gửi máy về bảo hành: máy còn bảo hành tại cửa hàng thì cửa hàng trả phí vận chuyển. Trước khi chở máy tới, nhắn tin gửi ảnh hoặc video lỗi để kỹ thuật xem trước. Lỗi kiểu giẻ lắp lệch, bình nước bẩn chưa ấn khít thì có khi chỉ cần làm theo hướng dẫn là bạn tự xử lý được ở nhà. Chuẩn bị gì trước khi mang máy đi bảo hành Đủ giấy tờ và có video lỗi thì bạn ít phải quay lại lần hai. Tìm hóa đơn, phiếu bảo hành. Mất bản giấy thì tìm ảnh chụp, tin nhắn xác nhận đơn hoặc lịch sử chuyển khoản. Chụp tem dưới đáy robot, chỗ có dòng model và số serial. Quay video lúc lỗi xảy ra, quay cả tiếng nếu máy kêu lạ. Chụp màn hình thông báo lỗi trên app MOVAhome. Xả hết bình nước sạch và bình nước bẩn, tháo giẻ lau, đổ hộc bụi, để nước không tràn vào máy khi chở đi. Lỗi liên quan tới sạc, về dock, hút rác, giặt giẻ hay cấp nước thì mang theo dock. Lỗi chổi, bánh xe, cảm biến, hút yếu thì thường chỉ cần mang robot. Ghi vài dòng: lỗi bắt đầu từ khi nào, máy có từng bị rơi, dính nước, vừa cập nhật phần mềm hay vừa dời dock không. Những trường hợp thường không được bảo hành Bảo hành dành cho lỗi của nhà sản xuất, không dành cho hư hỏng do sử dụng. Mỗi nơi ghi cụ thể trên phiếu, nhưng các trường hợp sau thường bị loại trừ: Máy vào nước, bị ngập, rơi vỡ, hỏng do điện chập chờn. Máy đã bị tháo, sửa ở nơi khác hoặc thay linh kiện không rõ nguồn. Vật tư hao mòn theo thời gian: chổi chính, chổi cạnh, giẻ lau, lọc HEPA, túi bụi dock. Bơm, gioăng hỏng vì đổ chất lạ vào bình nước như cồn, nước tẩy, tinh dầu. Hướng dẫn đi kèm máy MOVA chỉ cho dùng nước sạch và dung dịch lau sàn được hãng cho phép. Không chắc lỗi của mình có được bảo hành không thì mang tới nơi bán cho họ kiểm. Đừng tự đoán rồi tự sửa. Lỗi MOVA hay gặp và cách tự kiểm trước Với robot MOVA có dock giặt giẻ, lỗi hay gặp xoay quanh dock, giẻ lau và bản đồ. Thử lần lượt trước khi mang đi: Dock báo lỗi khay giặt giẻ, mực nước bất thường: bình nước bẩn chưa ấn khít, gioăng lệch, lưới lọc khay giặt giẻ hoặc rãnh thoát bị cặn. Nhấc bình lên ấn lại cho chắc, rửa lưới lọc bằng nước sạch. Dock không hút rác từ robot: túi bụi đầy hoặc lắp lệch, cửa xả rác dưới robot bị tắc. Thay túi, lau cửa xả. Robot loay hoay trước dock, không leo lên được: sàn trước dock ướt, tấm dốc của dock lắp chưa khớp, đồ đạc chắn hai bên. Lau khô sàn, lắp lại tấm dốc, dọn trống hai bên. Giá giẻ nâng hạ bất thường, giẻ rơi giữa chừng: có vật lạ kẹt ở khớp gài, giẻ đã mòn hoặc lắp chưa đúng. Tháo giá giẻ ra xem, lắp lại, khởi động lại robot. Mất bản đồ, chia phòng sai: dời dock, robot bị nhấc lên giữa chừng, cảm biến laser bẩn. Xem bài robot hút bụi mất bản đồ, bản đồ bị lệch . Dock có mùi hôi: nước bẩn để lâu, giẻ không khô, khay giặt đóng cặn. Xem bài dock robot lau nhà bốc mùi mùa mưa . Làm hết các bước trên mà dock vẫn báo lỗi thì dừng tự xử lý. Mang máy đi kiểm ngay nếu pin phồng, nóng bất thường, có mùi khét, cảm biến laser trên nóc không quay hoặc dock rỉ nước ra sàn. Pin phồng thì ngừng sạc, không tự tháo. Máy hết bảo hành hoặc mua ở nơi khác thì sửa thế nào Mang tới sửa dịch vụ. Ông Trùm Nội Trợ nhận sửa robot MOVA mua ở bất kỳ đâu, kể cả máy hết bảo hành và máy nội địa Trung Quốc, giống như với các hãng khác (xem bên mình nhận sửa những máy nào ). Máy được nhận tại trung tâm, bạn mang tới hoặc gửi máy tới. Kỹ thuật kiểm riêng từng bộ phận như bánh xe, chổi, mô-tơ, cảm biến để khoanh đúng chỗ hỏng, rồi báo lỗi và chi phí. Bạn đồng ý thì kỹ thuật mới sửa, sửa xong bạn mới thanh toán. Giá chỉ báo chính xác sau khi kiểm máy. Sửa dịch vụ thì phí vận chuyển máy do khách trả. Trước khi gật đầu, hỏi thêm: sửa xong được bảo hành bao lâu, cho phần nào. Ở chỗ sửa nào cũng nên hỏi câu này. Câu hỏi thường gặp Robot MOVA mua ở chỗ khác có mang tới Ông Trùm Nội Trợ sửa được không? Được. Máy còn hạn bảo hành thì nên liên hệ nơi bán theo phiếu trước. Hết hạn, không có phiếu hoặc bạn muốn sửa dịch vụ thì bên mình nhận, kiểm máy rồi báo lỗi và chi phí trước khi sửa. Mất phiếu bảo hành MOVA thì còn được bảo hành không? Tùy nơi bán. Có nơi tra được bằng số điện thoại lúc mua hoặc số serial dưới đáy máy, nên hỏi lại trước khi kết luận. Lần sau, chụp hóa đơn và phiếu ngay hôm mua. Robot MOVA còn bảo hành, mang đi sửa chỗ khác có bị mất bảo hành không? Thường là có, vì máy đã bị mở ra. Máy còn hạn thì đưa về nơi bán trước. Nơi bán xác nhận lỗi ngoài bảo hành rồi mới tính chuyện sửa dịch vụ. Gửi robot MOVA từ tỉnh về bảo hành thì ai trả phí vận chuyển? Máy mua tại Ông Trùm Nội Trợ và còn bảo hành tại cửa hàng thì cửa hàng trả phí vận chuyển. Máy sửa dịch vụ thì khách trả. Trước khi gửi, xả hết nước trong các bình, tháo giẻ, đổ hộc bụi và chèn máy chắc trong thùng cứng. Ông Trùm Nội Trợ ở đâu Ông Trùm Nội Trợ – trung tâm sửa chữa robot hút bụi lau nhà Địa chỉ: 334 Nguyễn Văn Công, phường Hạnh Thông, TP.HCM (địa chỉ cũ: Phường 3, quận Gò Vấp) Giờ mở cửa: 9:00–20:00 tất cả các ngày trong tuần Liên hệ: ongtrumnoitro.com/contact